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售后服务保证

   售后保证


1、若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。


2、然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。


3、申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。如双方一直未协商解决,可在商家拒绝您的退款申请后,在维权页面申请77币客服介入,并反馈您的情况和需求,维权人员会在5-9个工作日跟进处理。


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